Atención al cliente

Nuestros clientes son nuestra primera prioridad. Erba provee el servicio postventa completo mediante su fuerte red de soporte técnico, de aplicación y de venta.

"A su cliente no le interesa lo que saben si no se da cuenta hasta donde llega su interés." - Damon Richards

Proveemos asistencia a nuestros socios, distribuidores y clientes mediante un soporte diverso y fácilmente accesible que garantiza operaciones sin complicaciones.

 

Ventas / Soporte de distribuidores

La misión de los representantes comerciales es entablar contactos entre nuestra empresa y ustedes. El equipo de ventas les ayuda con los aspectos científicos, técnicos y otros. Basta con hacer sólo una llamada telefónica para obtener una rápida, eficiente y satisfactoria asistencia de cualquiera de los representantes comerciales. 

Nuestros distribuidores cooperan con nosotros durante nuestras actividades. Gracias a su ayuda podemos contactarnos con médicos y laboratorios en regiones donde carecemos de representación. Garantizamos que nuestros distribuidores siempre sean bien capacitados y tengan informaciones actualizadas sobre nuestros productos y soluciones para que puedan brindar servicios sin problemas.

Soporte técnico

El equipo de soporte técnico y especialista en aplicaciones forma la columna vertebral de la compañía Erba. Nuestros especialistas técnicos asisten regularmente a cursos de capacitación para que puedan solucionar problemas técnicos de los aparatos con debida eficacia.

Soporte técnico especialista en aplicaciones

El equipo de soporte técnico especialista en aplicaciones brinda informaciones sobre la funcionalidad y mantenimiento del aparato a los usuarios finales. Provee soporte técnico para las aplicaciones se software y tecnologías relacionadas con el producto.