Opieka nad klientami

Nasi klienci to nasz główny priorytet. Za pomocą mocnej sieci technicznej, wsparcia aplikacji i sprzedaży zapewniamy kompleksowe usługi posprzedażne.

  2. Opieka nad klientami

„Twojego klienta nie interesuje, ile wiesz, dopóki nie wie, jak bardzo jesteś zaangażowany“ - Damon Richards

Pomagamy naszym partnerom, dystrybutorom i klientom poprzez łatwo dostępne, wielostronne wsparcie zapewniające bezproblemowe operacje.

 

Sprzedaż / Wsparcie dla dystrybutorów

Zadaniem przedstawicieli handlowych jest nawiązywanie kontaktu między naszą firmą a Tobą. Zespół ds. sprzedaży pomaga ze sprawami naukowymi, technicznymi i innymi. Każdy przedstawiciel handlowy oferuje za pośrednictwem kontaktu telefonicznego szybkie i efektywne usługi ku zadowoleniu klienta! 

Nasi dystrybutorzy biorą udział w naszej działalności. Dzięki ich pomocy jesteśmy w stanie skontaktować się z lekarzami i laboratoriami na terenie, gdzie nie mamy przedstawicieli. Zawsze dbamy o to, aby nasi dystrybutorzy byli dobrze wyszkolenie i posiadali aktualne informacje o naszych produktach i rozwiązaniach, tak aby mogli oferować bezproblemowe usługi.

Wsparcie techniczne

Zespół ds. wsparcia technicznego i aplikacyjnego jest kręgosłupem spółki Erba. Nasi wykwalifikowani technicy regularnie biorą udział w szkoleniach, które pozwolą im na skuteczne rozwiązywanie technicznych problemów z urządzeniami.

Wsparcie aplikacyjne

Zespół ds. wsparcia aplikacyjnego udziela końcowym użytkownikom informacji o funkcyjności i konserwacji urządzenia. Oferuje wsparcie techniczne dla oprogramowania i technologii dotyczących produktu.